سياسة الاستخدام

سياسة الاستخدام (شروط وأحكام الخدمة)

آخر تحديث: 20 يوليو 2026

1. مقدمة ونطاق هذه الشروط

تُنظّم سياسة الاستخدام هذه، المشار إليها فيما بعد باسم «الشروط» أو «هذه الاتفاقية»، الأحكام والقواعد التي تحكم وصولك إلى موقع skyathena.org ونسخته العربية ar.skyathena.org، ومجموعة موقع skyathena.com، وجميع الصفحات والخدمات والمحتوى والأدوات المرتبطة بها، المشار إليها مجتمعةً باسم «الموقع»، إضافةً إلى جميع الخدمات المهنية والتقنية التي تقدّمها الشركة، المشار إليها باسم «الخدمات».

تُبرَم هذه الشروط بينك، سواء كنت زائراً أو مستخدماً أو عميلاً، المشار إليك باسم «أنت» أو «العميل» أو «المستخدم»، وبين شركة Sky Athena Kft.، المشار إليها باسم «سكاي أثينا» أو «الشركة» أو «نحن».

يشكّل استخدامك للموقع أو طلبك لأي من خدماتنا موافقةً صريحةً وكاملةً على الالتزام بهذه الشروط. وفي حال عدم موافقتك على أيّ جزء منها، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو طلب الخدمات.

تُكمّل هذه الشروط سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، وتُقرأ معها كوحدة واحدة. وفي حال إبرام عقد خدمة منفصل أو عرض سعر موقّع بينك وبين الشركة، يُقرأ ذلك العقد مع هذه الشروط، وتسري أحكام العقد الخاص عند وجود أيّ تعارض بينهما فيما يخص المشروع المعني تحديداً.

2. معلومات الشركة والكيان القانوني
  • الاسم القانوني للشركة: Sky Athena Kft.
  • العنوان المسجّل والمقر الرئيسي: 1064 Budapest, Izabella utca 68/B. A. lház. FSZT. em. 5. ajtó, Hungary
  • رقم السجل التجاري: 01-09-443568
  • الرقم الضريبي: 32805749-2-42
  • بلد التسجيل: المجر (هنغاريا) – الاتحاد الأوروبي
  • البريد الإلكتروني للشؤون القانونية: legal@skyathena.com
  • البريد الإلكتروني العام: hello@skyathena.org

سكاي أثينا AI جزء من مجموعة Sky Athena العالمية، ويتولّى الكيان القانوني ذاته المسجّل في بودابست تشغيل المواقع والخدمات المشمولة بهذه الشروط.

3. التعريفات

لأغراض هذه الشروط، يُقصد بالمصطلحات التالية المعاني المبيّنة أمام كلٍّ منها:

  • «الخدمات»: جميع الخدمات المهنية والتقنية والاستشارية التي تقدّمها الشركة، بما في ذلك الأتمتة والذكاء الاصطناعي، وأنظمة الأعمال ومنصات SaaS، وتطوير المواقع والمنصات الرقمية، والاستشارات والتحول الرقمي، والتسويق الرقمي والنمو التجاري، والتدريب والتشغيل.
  • «المخرجات» أو «التسليمات»: الأنظمة والبرمجيات وسير العمل والتصاميم والتقارير والمحتوى وأي مواد أخرى تُنتَج وتُسلَّم للعميل ضمن نطاق المشروع.
  • «محتوى العميل»: كل ما يقدّمه العميل من بيانات، ونصوص، وصور، وشعارات، وحسابات، وصلاحيات وصول، ومعلومات لازمة لتنفيذ الخدمات.
  • «أدوات الطرف الثالث»: المنصات والخدمات والواجهات البرمجية المملوكة لجهات خارجية والمستخدَمة في تنفيذ الخدمات.
  • «العرض» أو «عرض السعر»: المستند الذي يحدّد نطاق مشروع محدد وأسعاره ومدّته وشروطه الخاصة.
4. الأهلية وقبول الشروط

باستخدامك للموقع أو طلبك لخدماتنا، فإنك تُقرّ وتضمن بأنك:

  1. تبلغ من العمر ثمانية عشر عاماً على الأقل، وتتمتّع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد.
  2. تتصرّف نيابةً عن نفسك أو عن جهة اعتبارية تملك صلاحية إلزامها قانوناً بهذه الشروط.
  3. تقدّم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا.

خدماتنا موجّهة إلى الشركات والمؤسسات والمهنيين لأغراض مهنية وتجارية، وليست موجّهة للأطفال دون سن السادسة عشرة. وإذا تبيّن أنك لا تستوفي شروط الأهلية، يحقّ لنا رفض تقديم الخدمة أو إيقافها دون أدنى مسؤولية.

5. وصف الخدمات

تقدّم الشركة حلولاً تقنيةً واستشاريةً للشركات، وتشمل خدماتنا الرئيسية ما يلي:

  1. الأتمتة والذكاء الاصطناعي: تحويل العمليات المتكررة إلى أنظمة سير عمل ذكية وذاتية التشغيل، وبناء مساعدين ووكلاء ذكاء اصطناعي.
  2. أنظمة الأعمال ومنصات SaaS: تطوير أنظمة رقمية ومنصات اشتراك مخصّصة لإدارة العمليات وخدمة العملاء وبيع الخدمات أو إطلاق منتجات رقمية قابلة للنمو.
  3. تطوير المواقع والمنصات الرقمية: تصميم وتطوير مواقع وتطبيقات ويب تفاعلية تخدم أهداف العميل التجارية.
  4. الاستشارات والتحول الرقمي: تحليل الوضع الرقمي للشركة، ووضع خطط التطوير، ودمج التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في العمليات.
  5. التسويق الرقمي والنمو التجاري: بناء الحضور الرقمي، وإدارة الحملات، وجذب العملاء المحتملين، وتصميم أنظمة نمو قابلة للقياس.
  6. التدريب والتشغيل: تدريب فرق العمل على الأنظمة الجديدة، وبناء إجراءات تشغيل واضحة لضمان الاستخدام الفعلي للتكنولوجيا.

تُعرَض الخدمات على الموقع لأغراض التعريف العام فقط، ولا يشكّل هذا العرض إيجاباً تعاقدياً ملزماً. ويُحدَّد النطاق الفعلي لكل مشروع، ومخرجاته، ومدّته، وأسعاره، من خلال عرض سعر أو عقد خدمة منفصل يُتّفق عليه بين الطرفين.

تحتفظ الشركة بحقّها في تعديل خدماتها أو تطويرها أو إيقاف أيٍّ منها، كلياً أو جزئياً، في أي وقت، دون أن يُخلّ ذلك بالالتزامات القائمة بموجب مشاريع مُتعاقَد عليها فعلياً.

6. طبيعة الخدمات ونتائجها المتوقعة

تُقدَّم خدماتنا ببذل العناية المهنية المعقولة ووفق أفضل المعايير المتّبعة في القطاع. ومع ذلك، يقرّ العميل ويوافق على ما يلي:

  1. أنّ الخدمات ذات طابع استشاري وتقني، وأنّ نتائجها تعتمد على عوامل متعددة خارجة عن سيطرة الشركة الكاملة، من بينها بيانات العميل، وسوقه، وأدواته القائمة، ومدى تعاونه.
  2. أنّ الشركة لا تضمن تحقيق نتائج تجارية محددة، مثل حجم مبيعات، أو نسبة نمو، أو عدد عملاء محتملين، أو ترتيب في محركات البحث، أو عائد استثمار معيّن، ما لم يُنَص على ذلك صراحةً وكتابةً في عقد منفصل.
  3. أنّ أي أرقام أو أمثلة أو دراسات حالة أو شهادات معروضة على الموقع تُقدَّم لأغراض توضيحية، ولا تشكّل وعداً أو ضماناً بنتائج مماثلة.
7. أحكام خاصة بالذكاء الاصطناعي

نظراً لاعتماد جزء من خدماتنا على تقنيات الذكاء الاصطناعي، يقرّ العميل ويوافق على ما يلي:

  1. أنّ أنظمة الذكاء الاصطناعي تولّد مخرجاتها بصورة احتمالية، وقد تنتج عنها أحياناً أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة، ما يستوجب مراجعةً وإشرافاً بشرياً قبل الاعتماد عليها في القرارات المهمة.
  2. أنّ مخرجات الذكاء الاصطناعي لا تُعدّ مشورة قانونية أو مالية أو طبية أو مهنية متخصصة، ولا ينبغي الاعتماد عليها بديلاً عن استشارة مختص مرخّص.
  3. أنّ العميل يتحمّل المسؤولية عن الاستخدام النهائي للمخرجات ضمن أعماله، وعن مطابقتها للأنظمة والقوانين المعمول بها في مجاله ونطاقه الجغرافي.
  4. أنّ بعض قدرات الذكاء الاصطناعي تعتمد على نماذج ومزوّدي خدمات خارجيين، وتخضع لشروطهم وقيودهم وحدود توافرهم.

لا تُتّخذ بشأنك قرارات آلية بحتة يترتب عليها أثر قانوني أو تأثير جوهري مماثل إلا وفق الأسس المنصوص عليها في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات، وكما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

8. عروض الأسعار والدفع والفوترة
  1. تُحدَّد أسعار الخدمات ونطاقها في عرض سعر أو عقد خاص لكل مشروع، ويظلّ العرض سارياً للمدة المذكورة فيه، أو لثلاثين يوماً في حال عدم تحديد مدة.
  2. ما لم يُنَص على خلاف ذلك، تُدفع الأتعاب وفق الجدول الزمني والدفعات المتّفق عليها في العرض، وقد تشمل دفعة مقدّمة قبل بدء العمل.
  3. تُضاف الضرائب والرسوم المطبّقة، بما فيها ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء، وفق القوانين الهنغارية وقوانين الاتحاد الأوروبي.
  4. يُعدّ التأخّر في السداد إخلالاً بالاتفاقية، ويحقّ للشركة تعليق الخدمة أو إيقاف التسليمات، إضافةً إلى المطالبة بفوائد التأخير المقرّرة قانوناً، وذلك دون الإخلال بأي حقوق أخرى.
  5. الأتعاب المدفوعة عن أعمال مُنجَزة غير قابلة للاسترداد، ما لم يُتّفق على خلاف ذلك كتابةً.
9. مراحل المشروع والتسليم والمواعيد
  1. تُنفَّذ المشاريع عادةً وفق مراحل متّفق عليها: التحليل، ثم التخطيط، ثم البناء والاختبار، ثم الإطلاق والتطوير.
  2. أيّ مواعيد أو جداول زمنية تُقدَّم تقديريةً بحُسن نيّة، وقد تتأثّر بعوامل من بينها تعقيد المشروع، وسرعة استجابة العميل، وتوفّر المعلومات والصلاحيات.
  3. يلتزم العميل بمراجعة التسليمات وإبداء ملاحظاته خلال المدة المتّفق عليها. وفي حال عدم إبداء ملاحظات مكتوبة خلال تلك المدة، تُعدّ التسليمات مقبولةً.
  4. أيّ طلب لأعمال أو ميزات خارج النطاق المتّفق عليه يُعامَل بوصفه طلب تغيير قد يترتّب عليه تعديل في السعر أو المدة، ويخضع لموافقة كتابية.
10. التزامات العميل والتعاون

يلتزم العميل، بوصف تعاونه شرطاً أساسياً لتنفيذ الخدمات، بما يلي:

  1. تزويد الشركة بالمعلومات والبيانات والمواد والصلاحيات اللازمة، بصورة صحيحة وكاملة وفي الوقت المناسب.
  2. التأكّد من امتلاكه كامل الحقوق والتراخيص اللازمة لأيّ محتوى أو بيانات أو حسابات يقدّمها.
  3. تعيين شخص مسؤول لمتابعة المشروع واتخاذ القرارات وإبداء الملاحظات.
  4. الالتزام بالأنظمة والقوانين المطبّقة على نشاطه، بما فيها قوانين حماية البيانات وحماية المستهلك والدعاية والإعلان.

لا تتحمّل الشركة مسؤولية أيّ تأخير أو خلل ناتج عن تقصير العميل في الوفاء بهذه الالتزامات.

11. الوصول إلى أنظمة العميل والصلاحيات
  1. لتنفيذ عمليات التكامل والأتمتة، قد نطلب الحدّ الأدنى من الصلاحيات اللازمة لكل عملية، مثل مفاتيح واجهات برمجة التطبيقات (API) أو اتصالات OAuth.
  2. نلتزم بمبدأ أقل الصلاحيات، ونوثّق عمليات الوصول، ونستخدمها حصراً لأغراض تنفيذ المشروع المتّفق عليه.
  3. يظلّ العميل مسؤولاً عن إدارة حساباته الخاصة وأمن بيانات الدخول الخاصة به، وعن سحب الصلاحيات الممنوحة عند انتهاء الحاجة إليها.
12. الاستخدام المقبول والاستخدامات المحظورة

يوافق المستخدم على استخدام الموقع والخدمات لأغراض مشروعة فقط، ويلتزم بالامتناع عمّا يلي:

  1. مخالفة أيّ قانون أو نظام أو حقوق للغير، بما فيها حقوق الملكية الفكرية والخصوصية.
  2. استخدام الخدمات أو مخرجاتها في أنشطة غير قانونية، أو احتيالية، أو مضلّلة، أو ضارّة، أو مسيئة.
  3. توليد أو نشر محتوى غير قانوني، أو تشهيري، أو محرّض على الكراهية أو العنف، أو ينتهك حقوق الآخرين.
  4. محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الموقع أو أنظمتنا أو أنظمة الغير، أو تعطيلها، أو اختبار ثغراتها دون إذن.
  5. إدخال برمجيات ضارّة، أو فيروسات، أو أيّ شيفرة مصمَّمة للإضرار أو التعطيل.
  6. إجراء الهندسة العكسية للأنظمة أو نسخها أو إعادة بيعها دون إذن كتابي، ما لم يسمح القانون بذلك صراحةً.
  7. استخدام الموقع لجمع بيانات الغير بصورة آلية دون إذن، أو لإرسال رسائل مزعجة (Spam).

يحقّ للشركة، بمحض تقديرها، تعليق الوصول أو إنهاء الخدمة فوراً في حال مخالفة هذا البند، مع الاحتفاظ بكامل حقوقها القانونية.

13. الملكية الفكرية
  1. مخرجات المشروع: بعد سداد كامل المستحقات المتّفق عليها، يؤول للعميل ملكية التسليمات النهائية التي طُوِّرت خصيصاً له ضمن نطاق المشروع، ما لم يُنَص على خلاف ذلك في العرض أو العقد.
  2. الأدوات والمعرفة العامة للشركة: تحتفظ الشركة بملكية جميع أدواتها، وأطرها، ومكوّناتها البرمجية القابلة لإعادة الاستخدام، ومنهجياتها، ومعرفتها الفنية العامة (Know-how) المستخدَمة في تنفيذ الخدمات، وتمنح العميل ترخيصاً غير حصري لاستخدامها ضمن التسليمات لأغراضه الداخلية.
  3. محتوى الموقع: جميع عناصر الموقع، بما فيها التصميم والنصوص والشعارات والعلامات التجارية والرسومات، مملوكة للشركة أو مرخّصة لها، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.
  4. مكوّنات الطرف الثالث: تظلّ حقوق أدوات ومكوّنات الطرف الثالث المستخدَمة عائدةً لأصحابها وخاضعةً لتراخيصهم.
14. محتوى العميل والترخيص الممنوح للشركة
  1. يظلّ العميل مالكاً لمحتواه وبياناته.
  2. يمنح العميل الشركة ترخيصاً غير حصري ومحدوداً بمدة المشروع لاستخدام محتواه ومعالجته بالقدر اللازم لتقديم الخدمات.
  3. يُقرّ العميل ويضمن أنّ محتواه لا ينتهك حقوق الغير، وأنّه يتحمّل وحده المسؤولية عن مشروعيته ودقّته.
  4. يجوز للشركة الإشارة إلى العميل كأحد عملائها واستخدام اسمه وشعاره لأغراض تعريفية ودعائية معقولة، ما لم يعترض العميل كتابةً.
15. خدمات ومنصات الطرف الثالث
  1. تعتمد بعض خدماتنا على منصات وأدوات مملوكة لجهات خارجية، من بينها على سبيل المثال لا الحصر: OpenAI، وClaude، وZapier، وn8n، وHubSpot، وSalesforce، وSlack.
  2. يخضع استخدام هذه الأدوات لشروطها وسياساتها الخاصة، ويقرّ العميل بأنه قد يلزمه قبولها أو الاشتراك فيها مباشرةً.
  3. لا تتحمّل الشركة مسؤولية توافر خدمات الطرف الثالث، أو تغيير أسعارها أو ميزاتها، أو توقّفها، أو أي خلل أو ضرر ينشأ عنها، ولا تُعدّ ضامنةً لها.
16. السرية
  1. يلتزم كلا الطرفين بالحفاظ على سرية المعلومات غير العلنية التي يطّلع عليها بموجب هذه الشروط، وعدم إفشائها أو استخدامها لغير أغراض المشروع.
  2. لا يشمل هذا الالتزام المعلومات العلنية، أو التي تصبح معروفة دون إخلال، أو المطلوب الإفصاح عنها بموجب القانون أو أمر من جهة مختصة.
  3. يظلّ التزام السرية سارياً لمدة معقولة بعد انتهاء العلاقة التعاقدية.
17. حماية البيانات الشخصية
  1. تُعالَج البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR – اللائحة الأوروبية 2016/679)، والقانون الهنغاري لحماية البيانات (القانون CXII لسنة 2011)، وقواعد الخصوصية الإلكترونية (ePrivacy).
  2. عندما تعالج الشركة بيانات شخصية نيابةً عن العميل بوصفها معالِج بيانات، يُبرَم بين الطرفين اتفاق معالجة بيانات (DPA) وفق المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
  3. يتحمّل العميل، بوصفه المتحكّم في بيانات عملائه، مسؤولية توفّر الأساس القانوني اللازم لمعالجة تلك البيانات ضمن الخدمات.
18. الضمانات وإخلاء المسؤولية
  1. تُقدَّم الخدمات ببذل العناية المهنية المعقولة.
  2. باستثناء ما تنص عليه القوانين الآمرة صراحةً، يُقدَّم الموقع ومحتواه «كما هو» و«حسب توافره»، دون أيّ ضمانات صريحة أو ضمنية، بما فيها ضمانات الصلاحية لغرض معيّن أو الخلوّ من الأخطاء أو الانقطاع.
  3. لا تضمن الشركة أن يكون الموقع أو الخدمات خالياً تماماً من الأعطال أو الثغرات أو التوقّف، وتبذل جهداً معقولاً لمعالجتها عند حدوثها.
  4. لا يحدّ هذا البند من أيّ حقوق إلزامية مقرّرة لك بموجب قوانين حماية المستهلك المطبّقة، حيثما انطبقت.
19. حدود المسؤولية

مع مراعاة القوانين الآمرة، وبما لا يُخلّ بالمسؤولية التي لا يجوز استبعادها قانوناً (مثل المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال، أو الغشّ):

  1. لا تتحمّل الشركة المسؤولية عن أيّ أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية، بما فيها فقدان الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية أو السمعة.
  2. لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة، عن أيّ مطالبة تنشأ عن الخدمات، إجمالي المبالغ التي دفعها العميل فعلياً للشركة مقابل الخدمة المعنية خلال الاثني عشر شهراً السابقة لنشوء المطالبة.
  3. لا تتحمّل الشركة المسؤولية عن الأضرار الناشئة عن أدوات الطرف الثالث، أو تقصير العميل، أو استخدامه غير الصحيح للمخرجات، أو أيّ عوامل خارجة عن سيطرتها المعقولة.
20. التعويض

يوافق العميل على تعويض الشركة، وموظفيها، وممثّليها، والدفاع عنهم، وإبراء ذمّتهم من أيّ مطالبات أو خسائر أو مصاريف، بما فيها الأتعاب القانونية المعقولة، الناشئة عن:

  1. مخالفة العميل لهذه الشروط أو للقوانين المطبّقة.
  2. محتوى العميل أو بياناته أو استخدامه للمخرجات.
  3. انتهاك العميل لحقوق أيّ طرف ثالث.
21. المدة والتعليق والإنهاء
  1. تسري هذه الشروط طوال استخدامك للموقع أو خدماتنا.
  2. يحقّ لأيّ من الطرفين إنهاء عقد الخدمة وفق الشروط المنصوص عليها في العرض أو العقد الخاص.
  3. يحقّ للشركة تعليق الخدمة أو إنهاؤها فوراً في حال الإخلال الجوهري بالشروط، أو التأخّر في السداد، أو الاستخدام المحظور، أو متى استوجب القانون ذلك.
  4. عند الإنهاء، يلتزم العميل بسداد المستحقّات عن الأعمال المنجَزة حتى تاريخ الإنهاء.
  5. تظلّ البنود التي تقتضي طبيعتها الاستمرار سارية بعد الإنهاء، ومنها الملكية الفكرية، والسرية، وحدود المسؤولية، والتعويض، والقانون الواجب التطبيق.
22. الصيانة والدعم
  1. تُقدَّم خدمات الصيانة والدعم وفق ما يُتّفق عليه في العرض أو العقد، وقد تخضع لاتفاقية مستوى خدمة (SLA) أو باقة دعم منفصلة.
  2. ما لم يُتّفق على خلاف ذلك، لا يشمل التسليم الأولي دعماً أو صيانةً دائمَين مجانيين بعد قبول المشروع.
23. القوة القاهرة

لا يُعدّ أيّ من الطرفين مخلّاً بالتزاماته إذا تعذّر الوفاء بها لأسباب خارجة عن سيطرته المعقولة، بما فيها الكوارث الطبيعية، والحروب، والاضطرابات، والأوبئة، وانقطاع الشبكات أو الطاقة، وأعطال مزوّدي الخدمات الخارجيين، والقرارات الحكومية. وتُمدّ مدة تنفيذ الالتزامات المتأثّرة بقدر مدة استمرار الحدث.

24. التعديلات على هذه الشروط

يحقّ للشركة تحديث هذه الشروط من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في خدماتها أو في المتطلبات القانونية أو التقنية. تُنشَر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث». ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد النشر قبولاً للنسخة المحدّثة. أمّا المشاريع المتعاقَد عليها فعلياً فتظلّ خاضعةً للشروط السارية وقت التعاقد ما لم يُتّفق على خلاف ذلك.

25. أحكام عامة
  1. قابلية الفصل: إذا تبيّن بطلان أيّ بند أو عدم قابليته للتنفيذ، تظلّ باقي البنود سارية ونافذة.
  2. عدم التنازل: لا يُعدّ تهاون الشركة في ممارسة أيّ حقّ تنازلاً عنه.
  3. التنازل عن الحقوق: لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه أو التزاماته دون موافقة كتابية من الشركة، بينما يجوز للشركة ذلك ضمن إعادة هيكلة أو نقل أعمالها.
  4. كامل الاتفاق: تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية والعروض والعقود الخاصة، كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن موضوعها.
  5. الإشعارات: تُوجَّه الإشعارات الرسمية إلى الشركة عبر البريد الإلكتروني legal@skyathena.com، وإلى العميل عبر بيانات التواصل التي زوّدنا بها.
26. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي وحل النزاعات
  1. تخضع هذه الشروط لقوانين المجر (هنغاريا) ولوائح الاتحاد الأوروبي، وتُفسَّر وفقاً لها.
  2. تختصّ المحاكم المجرية المختصّة بالنظر في أيّ نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتّصل بها، وذلك دون الإخلال بأيّ حقوق إلزامية مقرّرة لك بوصفك مستهلكاً في بلد إقامتك داخل الاتحاد الأوروبي.
  3. يسعى الطرفان إلى تسوية أيّ نزاع ودّياً قبل اللجوء إلى القضاء.
  4. لا يحدّ هذا البند من حقّك في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصّة أو اللجوء إلى القضاء وفق القوانين المطبّقة.
27. التواصل معنا

لأيّ استفسار يتعلّق بهذه الشروط، يُرجى التواصل مع:

  • الشركة: Sky Athena Kft.
  • العنوان: 1064 Budapest, Izabella utca 68/B. A. lház. FSZT. em. 5. ajtó, Hungary
  • البريد الإلكتروني للشؤون القانونية: legal@skyathena.com
  • البريد الإلكتروني العام: hello@skyathena.org